Acataremos o pedido de cancelamento sem ônus quando formalmente solicitado por email para eventos@mellofaro.com.br ou por fax para 011 3155.4049, até 15 dias antes do início da hospedagem. O cancelamento solicitado entre 15 e 2 dias úteis antes do início da hospedagem estará sujeito à cobrança de 01 diária+taxas do hotel escolhido, caso não se consiga realocar o apartamento para outro participante interessado; o cancelamento solicitado após 2 dias úteis antes da data do início da hospedagem será automaticamente penalizado com a perda de 01 diária+taxas do hotel escolhido. Normalmente respondemos aos pedidos de cancelamento no dia útil seguinte mas, caso isso não ocorra, é imprescindível certificar-se por telefone – 011 3155.4040, que tenhamos recebido o seu pedido. A qualquer tempo, o cancelamento de reserva com pagamento através de cartão de crédito será penalizado com a cobrança de 3% da taxa administrativa praticada pelos cartões.